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Adhésion et facturation

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Changements de prix 2023

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Comment modifier l'adresse de mon domicile?

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Vos frais de service Swapfiets

Quels sont les frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer à mon abonnement?

Où puis-je consulter mon plan Swapfiets actuel et l'historique de mes factures?

Quelqu'un d'autre peut-il payer mes Swapfiets?

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Puis-je également payer sur une base annuelle?

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Examiner les coûts inattendus

Pourquoi mon premier versement est plus élevé?

J'ai annulé mon abonnement. Comment fonctionne le dernier paiement ?

J'ai reçu un supplément

Pourquoi des frais de 0,01 € / 0,50 € sont-ils prélevés?

Autres raisons de l'augmentation des coûts

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Annulation de l'abonnement

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Puis-je rendre mon vélo dans une autre ville?

Puis-je stocker temporairement le vélo chez vous?

J'ai un contrat d'une durée minimale de 6 mois, puis-je le résilier avant ?

Si je ramène mon vélo après la date indiquée, que se passe-t-il pour mon dernier paiement?

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