Cobertura contra robo

Para disfrutar de un viaje sin ninguna preocupación, puedes agregar una cobertura adicional contra robo o pérdida a tu suscripción de bicicleta. Cubriremos (una parte de) los costes si tu producto se pierde.

¿Qué es la cobertura contra robo y cómo funciona?

La cobertura contra robo es una cobertura para cuando te roban o se pierde la bicicleta. A continuación puedes ver los cargos en caso de tener cobertura básica y en caso de tener cobertura adicional.

Cobertura básica

La cobertura básica está incluida en la suscripción mensual. En caso que la bicicleta perdida estuviera bloqueada con llave, se cobraria solo una franquicia que es inferior al valor total de la bicicleta. Puedes encontrar más información en este artículo donde se pueden ver todos los cargos en los términos y condiciones.

Cobertura adicional

Para reducir el cargo a 0€ en caso de bicicleta perdida (siempre que estuviera bloqueada con llave), ofrecemos una cobertura adicional contra robo por 9,90€ al mes para bicicletas eléctricas y 3,90€ al mes para bicicletas mecánicas. El coste de la cobertura adicional se sumará a tu suscripción mensual. A continuación podrás encontrar más información sobre los cargos con la cobertura adicional contra robo.

Cargos para bicicletas eléctricas y mecánicas con cobertura adicional contra robo

¿Cómo puedo agregar la cobertura adicional contra robo a mi suscripción?

Simplemente, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te tomaremos una cita en nuestra tienda o en la ubicación deseada (dentro del área de servicio) para que añadan la cobertura contra robo a tu subscripción.

¿Puedo agregar o quitar la cobertura adicional contra robo en cualquier momento?

Sí, puedes. Se puede solicitar contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Si deseas agregar la cobertura a lo largo del mes, tu primer pago se realizará a principios del mes siguiente junto con los costes de suscripción habituales. En caso de querer cancelar tu cobertura adicional, lo puedes hacer en cualquier momento también.