Swapfiets Cobertura Total contra Robo

 ¿Qué es la Cobertura Total contra Robo de Swapfiets? 

 La Cobertura Total contra Robo es un complemento opcional para tu suscripción que te protege de pagar recargos adicionales si te roban la bicicleta. 

 

 ¿Cuáles son las condiciones para la Cobertura Total contra Robo de Swapfiets? 

Para asegurarte de que tu Cobertura Total contra Robo aplique en caso de robo de la bicicleta, debes cumplir siempre con estas condiciones:

• Pon el doble candado a tu bicicleta: Bloquea tanto el candado del cuadro como la cadena cada vez que la aparques.
• Conserva tus llaves: Mantén en tu poder la llave oficial de Swapfiets para poder entregárnosla.
• Retira la batería (bicicletas eléctricas): Llévate la batería de tu bicicleta eléctrica cuando esté aparcada.
  
  

 ¿Cuánto cuesta la Cobertura Total contra Robo de Swapfiets? 

La Cobertura Total contra Robo es una pequeña tarifa mensual adicional a tu suscripción habitual:

• Bicicletas tradicionales: 3,90 € / 30 kr / £3.90 al mes
• Bicicletas eléctricas: 9,90 € / 80 kr / £9.90 al mes

¿Quieres saber cuándo se aplican los recargos? Consulta nuestro resumen completo de costes adicionales de Swapfiets.

 

 Cómo añadir la Cobertura Total contra Robo 

Puedes añadir fácilmente la Cobertura Total contra Robo a tu suscripción:

• En la aplicación de Swapfiets: Inicia sesión en la app de Swapfiets, selecciona la Cobertura Total contra Robo y sube una foto en vivo del número de cuadro de tu bicicleta para activarla al instante.
• En la tienda (miembros actuales): Visita tu tienda local de Swapfiets con tu bicicleta, la revisaremos y añadiremos la Cobertura Total contra Robo al momento.
• Durante el registro (nuevos miembros): Regístrate en línea o en la app y te ofreceremos añadir la Cobertura Total contra Robo durante la cita de recogida de tu bicicleta.
  
  

Cómo modificar o cancelar tu Cobertura Total contra Robo de Swapfiets 

Puedes consultar los detalles de tu suscripción en cualquier momento en la aplicación de Swapfiets.

Si deseas cancelar tu Cobertura Total contra Robo, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

• Período de preaviso: Aplicamos un período de preaviso de 1 mes para las cancelaciones. Si cancelas la cobertura, ajustaremos cualquier importe pagado en exceso en tu próxima factura.
• Facturas pendientes: Para reclamar la cobertura contra robo si te roban la bicicleta, primero debes abonar las facturas pendientes de tu cuenta.
  
  

Cómo funciona la facturación de la Cobertura Total contra Robo de Swapfiets
Si añades la cobertura a mitad de mes, tu primer pago se realizará a principios del mes siguiente junto con la cuota habitual de tu suscripción. También verás un cargo prorrateado por los días que estuvo activa durante el mes anterior.

Uso de tu Cobertura Total contra Robo de Swapfiets en otras ciudades
Tu Cobertura Total contra Robo sigue siendo válida si usas tu bicicleta en otra ciudad. Ten en cuenta que la disponibilidad de los servicios específicos puede variar según la ubicación.