Voor een volledig zorgeloze rit kun je een extra diefstal dekking aan je fietsabonnement toevoegen. Wij dekken (een deel van) de kosten als je product vermist raakt.
Wat is diefstal dekking en hoe werkt het?
Diefstal dekking is een dekking voor als je fiets gestolen wordt. In het onderstaande overzicht zie je de toeslagen voor de basisdekking en de extra dekking.
Basisdekking
De kosten die zijn inbegrepen in het abonnement zolang de fiets op slot staat. De toeslagen zijn lager dan de waarde van de fiets. Meer informatie hierover vind je in dit artikel, waar je alle toeslagen in de voorwaarden kunt vinden.
Extra dekking
Om de toeslag voor een fiets die op slot is gezet terug te brengen naar €0, bieden we een extra diefstal dekking aan voor €9,90 per maand voor e-bikes en €3,90 per maand voor stadsfietsen. Deze kosten komen bovenop je abonnement. Hieronder vind je meer informatie over de toeslagen bij de extra diefstal dekking.
Toeslagen e-bikes & stadsfietsen met diefstal dekking
.png?width=688&height=487&name=image%20(7).png)
Opmerking: De Power+ fiets is alleen beschikbaar in Berlijn, Wenen en België.
.png?width=688&height=487&name=image%20(8).png)
Hoe kan ik een diefstal dekking toevoegen aan mijn abonnement?
Neem simpelweg contact op met onze klantenservice. Wij maken een afspraak in de winkel of op locatie. Je kunt ook langskomen in een van onze winkels of tijdens je afspraak verzoeken om diefstal dekking toe te voegen.
Opmerking: Diefstal dekking is niet beschikbaar in Brussel
Kan ik op elk moment een diefstal dekking toevoegen of verwijderen?
Ja, dat kan. Je kunt dit aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice. Als je je halverwege de maand wilt aanmelden, zal je eerste betaling plaatsvinden aan het begin van de volgende maand, samen met je reguliere abonnementskosten.
Let op: De dagen van de vorige maand worden ook in rekening gebracht. Dit geldt zelfs als je besluit om de dekking op te zeggen, wat je op elk moment kunt doen. Als je al voor de volledige maand hebt betaald, zullen we het teveel betaalde bedrag herberekenen en aanpassen op je volgende factuur.
Ben ik nog steeds gedekt als ik mijn fiets in een andere stad gebruik?
Je bent gedekt, maar houd er rekening mee dat deze stad mogelijk geen service kan bieden als de fiets daar niet beschikbaar is.