Wat is Swapfiets Volledige Diefstaldekking?
Volledige Diefstaldekking is een optionele toevoeging aan je abonnement waarmee je voorkomt dat je extra toeslagen moet betalen als je fiets wordt gestolen.
Beschikbaarheid: Volledige Diefstaldekking is momenteel niet beschikbaar in Brussel.
Wat zijn de voorwaarden voor Swapfiets Volledige Diefstaldekking?
Om ervoor te zorgen dat je dekking geldig is bij diefstal van je fiets, moet je altijd aan deze voorwaarden voldoen:
- Zet je fiets dubbel op slot: Gebruik altijd zowel het ringslot als het kettingslot wanneer je parkeert.
- Bewaar je sleutels: Houd je officiële Swapfiets-sleutel goed bij zodat je deze aan ons kunt overhandigen.
- Verwijder de accu (e-bikes): Neem de accu van je e-bike mee wanneer je fiets geparkeerd staat.
Wat kost Swapfiets Volledige Diefstaldekking?
Om ervoor te zorgen dat je dekking geldig is bij diefstal van je fiets, moet je altijd aan deze voorwaarden voldoen:
- Zet je fiets dubbel op slot: Gebruik altijd zowel het ringslot als het kettingslot wanneer je parkeert.
- Bewaar je sleutels: Houd je officiële Swapfiets-sleutel goed bij zodat je deze aan ons kunt overhandigen.
- Verwijder de accu (e-bikes): Neem de accu van je e-bike mee wanneer je fiets geparkeerd staat.
Wat kost Swapfiets Volledige Diefstaldekking?
Volledige Diefstaldekking is een klein maandelijks bedrag bovenop je reguliere abonnement:
- Stadsfietsen: € 3,90 / 30 kr / £ 3,90 per maand
- E-bikes: € 9,90 / 80 kr / £ 9,90 per maand
Wil je weten wanneer er toeslagen gelden? Bekijk ons volledige overzicht van extra kosten bij Swapfiets.
Hoe voeg je Volledige Diefstaldekking toe?
- In de Swapfiets-app: Log in op de Swapfiets-app, kies voor Volledige Diefstaldekking en upload een live foto van het framenummer van je fiets om het direct te activeren.
- In de winkel (bestaande leden): Kom met je fiets langs in je lokale Swapfiets-winkel; we controleren je fiets en voegen de dekking ter plekke toe.
- Tijdens het aanmelden (nieuwe leden): Meld je online of in de app aan, dan bieden we de mogelijkheid om de dekking toe te voegen tijdens je ophaalafspraak.
Hoe kun je Volledige Diefstaldekking wijzigen of opzeggen?
Je kunt je abonnementsgegevens op elk moment inzien in de Swapfiets-app.
Als je de Volledige Diefstaldekking wilt opzeggen, kan dat op elk moment via onze klantenservice.
- Opzegtermijn: We hanteren een opzegtermijn van 1 maand voor annuleringen. Als je de dekking stopzet, verrekenen we eventueel te veel betaalde bedragen op je volgende factuur.
- Openstaande facturen: Om aanspraak te maken op diefstaldekking wanneer je fiets is gestolen, moeten eventuele openstaande facturen op je account eerst zijn voldaan.
Hoe werkt de facturatie?
Als je de dekking halverwege de maand toevoegt, vindt je eerste betaling aan het begin van de volgende maand plaats, tegelijk met je reguliere abonnementskosten. Je ziet dan ook een evenredig berekend bedrag (naar rato) voor de actieve dagen van de vorige maand.
Volledige Diefstaldekking gebruiken in andere steden
Je Volledige Diefstaldekking blijft geldig als je je fiets in een andere stad gebruikt. Houd er wel rekening mee dat de exacte beschikbaarheid van onze service per locatie kan verschillen.