Help Center

Terug naar start

Help Center

Abonnement & Facturering

Abonnement & Facturering

Informatie over het bijwerken van je persoonlijke gegevens, het beheren of opzeggen van je abonnement & het verwerken van betalingen of andere kosten

Mijn account

Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?

Mijn abonnement wijzigen

Waar kan ik mijn facturen vinden?

Kan ik naar een ander type fiets overstappen?

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Kan ik mijn lidmaatschap overdragen aan iemand anders?

Hoe kan ik mijn inschrijving intrekken?

Meer weergeven

Mijn abonnement opzeggen

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Hoe kan ik mijn fiets terugbrengen?

Kan ik mijn contract opzeggen vóór de einddatum?

Toeslagen en betalingen

Hoe werkt de eerste betaling?

Hoe werkt de laatste betaling?

Welke extra kosten moet ik misschien betalen?

Wanneer vindt de afschrijving plaats?

Kan iemand anders betalen voor mijn Swapfiets?

Ik heb een betalingsherinnering ontvangen

Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen

Meer weergeven